Selten war die Beziehung zwischen Werbekunden und ihren Dienstleistern so angespannt wie heute, sagt Frank Müller. Der Stundensatz liege inzwischen selbst in Autowerkstätten deutlich höher als in Agenturen, rechnet der Geschäftsführer der Conteam-Gruppe vor. Kurz vor dem OWM-Gipfel appelliert er an die Unternehmen, den Wert kreativer Arbeit neu zu definieren.