In den Werbeblöcken spottet Aldi Süd derzeit über die Bonus-Apps der Konkurrenz. Warum der Discounter App-Rabatte ablehnt und welche Rolle Prospekte, TV-Spots und KI-Agenten künftig bei der Kundenbindung spielen, verrät Christian Göbel, stellvertretender Geschäftsführer Customer Interaction bei Aldi Süd, im HORIZONT-Interview.