In den sozialen Medien gilt der Aufbau von Communities für Marken als der Königsweg. Doch ist das wirklich bei allen Marken möglich und sinnvoll? Nein, meint Nadja Vogel, Chief Strategy Officer bei We Are Social Deutschland – und erklärt, wie Marken im Social Web auch ohne treue Fangemeinde neue Kunden erreichen können.