Wenn in der Customer Journey Hürden auftreten, entscheiden sich User oft zum Abbruch: Aus gefüllten Warenkörben wird nicht bestellt, der Checkout-Prozess wird nicht abgeschlossen, Kaufinteressen werden nicht weiterverfolgt und im schlimmsten Fall auch keine Rückkehr zum Shop oder zur Marke geplant. Deshalb wollen Brands stets herausfinden, an welchen Touchpoints ihr Setup noch Mängel aufweist. Der neue CX Performance Check von DYMATRIX liefert Antworten in wenigen Minuten!
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Der 5-Minuten-Check zeigt Defizite, das Paper Maßnahmen
Das kostenlose Whitepaper der Expert:innen von DYMATRIX liefert dir in kurzer Zeit konkrete Hinweise auf Optimierungspotentiale in der gesamten Customer Journey. Binnen fünf Minuten kannst du Problempunkte identifizieren. Doch damit nicht genug. Das Paper bietet überdies greifbare Maßnahmenvorschläge, mit denen die Pain Points behoben und Quick Wins gefördert werden können.
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- wo Leads und Kund:innen in der Journey verloren gehen
- ob deine Kanäle wirklich zusammenspielen oder Budget verpufft
- welche drei Maßnahmen kurzfristig den größten Performance-Boost bringen
- wie du dein Setup systematisch weiterentwickelst – vom Quick Fix zu nachhaltiger Stärke
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