„Nein“ zu seinem Vorgesetzten oder einem Kunden zu sagen, erfordert Mut und Haltung. Warum es so schwer fällt, Aufgaben oder auch mal eine Geschäftsbeziehung abzulehnen, beschreibt Oliver Blecken in seiner neuen Talking-Heads-Kolumne. Und gibt Tipps, wie man herausfindet, wann ein „Nein“ die bessere Entscheidung ist.