Alle hängen ständig am Smartphone, denn Kommunikation findet heute primär online statt. Austausch passiert auf Social Media, gesteuert von Interessen anstelle von Alter oder Milieu. Was dieser Shift für Marken bedeutet – und wie Werbungtreibende generationenübergreifend andocken können, erläutert Cindy Ngo vom Media Lab Bayern in ihrem How-to-Beitrag..