Deutsche sind grundsätzlich offen für KI-Unterstützung beim Online-Shopping, haben jedoch Sorge, dass KI-Tools bevorzugt beeinflusste Ergebnisse anzeigen könnten, zeigt eine Umfrage von Kernpunkt und Commercetools. Wie Marken Vertrauen gewinnen können und welche Faktoren für die Kaufentscheidung entscheidend sind.