Markenexperte und HORIZONT-Kolumnist Mark Ritson ist bekannt für klare Worte. In seiner neuen Talking-Heads-Kolumne redet er der deutschen Marketingbranche ins Gewissen – und erläutert, warum zwischen dem, was die Menschen von Werbung erwarten und dem, was Marken tatsächlich abliefern, eine große Lücke klafft.