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Der L’Oréal-Konzern will sich als technischer Vorreiter in der Beauty-Branche positionieren – auch im Marketing. Künstliche Intelligenz spielt dabei eine wichtige Rolle: Welche Erfahrungen das Unternehmen bisher mit KI gemacht hat und wie die Technik in Zukunft genutzt werden soll, erzählt Simon Preuss, Head of Social and Advocacy DACH bei L’Oréal.

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