KI wälzt die Marketinglandschaft um. Doch Sven Reinecke, Chef des Instituts für Marketing Customer Insight an der Universität St. Gallen, ist sich sicher, dass sich der wahre Erfolg von KI in der Markenführung nicht an der Implementierung der neuesten Technologie, sondern am messbaren Mehrwert für Unternehmen misst.