Schon in ihrer ersten Talking-Heads-Kolumne ging Katharina Wildau, Geschäftsleitung bei der JOM Group, darauf ein, vor welche Herausforderungen die aktuelle wirtschaftliche Lage das Marketing stellt. In dieser Kolumne widmet sie sich der Frage, wie Marken unter diesen Voraussetzungen im Zeitalter von Always-on-Commerce die Kundenbindung stärken können.