Zielgruppen decodieren, Kundenbedürfnisse eruieren, Effizienz messen: Marketing braucht Daten. Doch die suggerieren zugleich eine trügerische Gewissheit. Denn Milliarden Kundenkontakte werden auch heute noch nicht erfasst. Ein Plädoyer von Talking Head Marc Schumacher, CEO Avantgarde Group, für einen klügeren Umgang mit Daten.