Die öffentliche Empörung über die rasant gestiegenen Benzinpreise ist derzeit so hoch wie schon lange nicht mehr. Aber das Negativ-Image der Mineralölkonzerne ändert wenig an den hervorragenden Geschäftszahlen der Branche. Dieser Komplettverzicht auf Imagekommunikation könnte sich allerdings in den nächsten Jahren bitter rächen.