Im September 2023 hat TikTok den eigenen Shop in den USA umfassend ausgerollt. Dort ansässige Marken und Creator können seitdem auf verschiedene Shopping Tools zugreifen, darunter der Shop Tab, Shopping-Anzeigen, die Fulfilled by TikTok-Lösung, Product Showcases und LIVE Shopping sowie Shopping in In-Feed-Videos. Diese Einführung hat gemischte Reaktionen hervorgerufen: Einige User begrüßten die neuen Shopping-Möglichkeiten, während andere den verstärkten E-Commerce-Fokus kritisieren. Ein zusätzlicher Punkt der Unzufriedenheit ist die Anhebung der Gebühren für US-Verkäufer:innen von derzeit zwei Prozent auf sechs Prozent ab April 2024 und schließlich auf acht Prozent ab Juli.
Während TikTok in den USA expandierte, pausiert das Unternehmen seine E-Commerce-Bemühungen auf dem europäischen Markt. Die geplante Einführung des TikTok Shops in Deutschland, Spanien, Italien, Frankreich und Irland im Juli 2024 wird verschoben. Stattdessen konzentriert sich TikTok nun auf die Erweiterung seines Geschäfts in den USA. Ob und wann der TikTok Shop in Europa eingeführt wird, bleibt weiterhin unklar.
Neue Bildsuche für Produkte
TikTok bestätigte kürzlich gegenüber TechCrunch, dass es aktuell die Möglichkeit testet, dass Nutzer:innen ein Foto aufnehmen oder hochladen können, um dann ähnliche Produkte im TikTok Shop zu finden. Die Funktion, die zuerst von Social-Media-Experte Jonah Manzano entdeckt wurde, ist für alle User in den Vereinigten Staaten und Südostasien verfügbar.
TikTok search can take a photo to find similar products.
Take a photo:
1.Use your camera to take a photo of the product.
2.Make sure it’s centered in the frame against a plain background. pic.twitter.com/u3o4LwG9Fr
— Jonah Manzano (@jonah_manzano) May 28, 2024
Nutzer:innen sehen ein Kamerasymbol in der Suchleiste des TikTok Shops, das die Bildsuche startet. Diese Neuerung soll die Nutzer:innenerfahrung verbessern und den Übergang vom Anschauen kurzer Videos zum Kauf von Produkten erleichtern.
Google bietet die Möglichkeit, die Bildersuche zum Einkaufen zu nutzen, schon seit Jahren mit dem visuellen Suchwerkzeug Google Lens an. Auch Amazon, eine weitere E-Commerce-Konkurrenz von TikTok, hat eine Bildersuche. Die treibende Kraft hinter TikToks E-Commerce-Strategie ist der Erfolg, den der TikTok-Eigentümer ByteDance mit In-App-Verkäufen auf Douyin, der chinesischen Version von TikTok, erzielt hat. Im Jahr 2023 brachte Douyin fast 300 Milliarden US-Dollar aus E-Commerce-Verkäufen ein.
Herausforderungen und Zukunftsaussichten
Während TikTok versucht, sich als ernstzunehmender Player im E-Commerce zu etablieren, bleibt abzuwarten, wie sich diese Strategie entwickelt. Insbesondere in den USA, wo TikTok aufgrund rechtlicher Herausforderungen unter Druck steht, wird die Zukunft der Plattform und ihrer E-Commerce-Bemühungen von Gerichtsentscheidungen abhängen. Die Einführung der neuen Shopping Features und die Fokussierung auf den US-Markt zeigen, dass TikTok entschlossen ist, als App weiter in den USA zu existieren und die eigene Position im E-Commerce zu stärken. Wie erfolgreich diese Strategie sein wird, bleibt jedoch abzuwarten.