Welche Rolle spielen die Haltung und die Werte eines Unternehmens für seinen wirtschaftlichen Erfolg? Eine aktuelle Umfrage des Kundenbindungsspezialisten Genesys zeigt, dass vor allem junge Verbraucher auf die Werte von Unternehmen achten. Wichtiger für die Kaufentscheidung sind allerdings andere Faktoren.