Das Verhalten der Millennials und der Gen Z stellt Unternehmen vor eine große Herausforderung: Sie müssen ihre Kommunikation anpassen, um deren Loyalität zu gewinnen. Wie Unternehmen bei diesen neuen Generationen erfolgreich sein können, erläutert unsere Gastautorin.
Die Mediennutzung verändert sich im Laufe der Zeit ebenso wie die Medien selbst: Jede Generation hat ihre spezifischen Verhaltensweisen, Werte und Einstellungen. Die prägen ihr Konsumverhalten und ihre Beziehung zu Marken. Das führt dazu, dass Unternehmen ihre Kommunikationsformen und ‑kanäle überdenken und zielgruppenspezifisch anpassen müssen.
Wir erleben derzeit einen großen …